Preguntas frecuentes
¿Los disfraces son usados?
Sí. Todos nuestros disfraces son de segunda mano y cada uno es revisado antes de ser publicado.
¿Todos están en las mismas condiciones?
No necesariamente. Cada disfraz tiene una historia y un nivel de uso diferente. Indicamos su estado y mostramos fotografías reales del producto.
¿Las fotos corresponden al disfraz que recibiré?
Sí. Todas las fotografías publicadas corresponden al producto disponible.
¿El disfraz viene con todos los accesorios?
Depende de cada publicación. Los accesorios incluidos estarán especificados en la descripción del producto.
¿Puedo preguntar por las medidas?
¡Sí! Escríbenos por WhatsApp y te ayudaremos.
¿Puedo reservar un disfraz?
Las reservas dependerán de cada producto y de las condiciones indicadas en la publicación. Si encontraste uno que te encanta, te recomendamos preguntarnos antes de que otro aventurero se lo lleve. 😉
¿Hacen envíos?
Sí, enviamos a todo Chile. El envío dentro de la Región Metropolitana cuesta $3.500 y a regiones $5.000 (no incluye Rapa Nui). El costo se suma automáticamente al elegir tu región en el pago.
¿Puedo retirar mi compra?
Sí, contamos con opción de retiro. Recuerda esperar nuestra confirmación antes de acercarte.
¿Puedo devolver un disfraz porque no me quedó?
Al ser productos usados y únicos, recomendamos revisar cuidadosamente la talla antes de comprar. Las devoluciones y cambios se gestionan según las condiciones informadas y la normativa aplicable.
¿Puedo comprar más de un disfraz?
¡Por supuesto!
WhatsApp: +56 9 9441 3766
¿Tienes dudas sobre un disfraz, una talla o el estado de una prenda? Escríbenos por WhatsApp y te ayudaremos a elegir.
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 hrs. / Sábados, de 10:00 a 14:00 hrs.
Seguimiento de pedido
Una vez realizada tu compra, recibirás la información necesaria para conocer el estado de tu pedido.
- Recibimos y confirmamos tu compra.
- Preparamos tu disfraz.
- Tu pedido es enviado o queda disponible para retiro, de acuerdo con la opción seleccionada.
Si tienes dudas sobre tu pedido, escríbenos indicando el nombre con el que realizaste la compra o tu número de pedido.